Hanya kerana undang-undang mengatakan anda mempunyai hak untuk mendapatkan salinan rekod perubatan anda tidak bermakna semua entiti yang dilindungi bersedia untuk membekalkannya. Doktor atau penanggung insurans anda boleh menafikan anda akses atas sebab-sebab yang tidak masuk akal untuk anda, tetapi atas sebab tertentu penting bagi mereka. Dalam kebanyakan kes, adalah menyalahi undang-undang bagi mereka untuk menafikan anda akses, menurut Undang-undang Portabiliti dan Kebertanggungjawaban Insurans Kesihatan 1996 (HIPAA). Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diambil untuk menentukan sama ada anda mempunyai hak undang-undang untuk rekod perubatan anda dan apa yang perlu dilakukan jika anda dinafikan akses kepada rekod perubatan anda:
Adakah anda mempunyai hak untuk mengakses rekod anda? Adakah mereka boleh didapati?
Pastikan anda mempunyai hak untuk mendapatkan rekod tersebut , dan rekod itu tersedia. Terdapat beberapa keadaan di mana anda tidak mempunyai hak untuk mereka. Juga, terdapat keperluan penyimpanan masa rekod perubatan yang berbeza-beza mengikut keadaan yang anda tinggalkan, jenis rekod, rekod masalah perubatan anda, dan tempat rekod disimpan.
Adakah anda mengikuti protokol untuk mendapatkan salinan rekod perubatan anda?
Pastikan anda telah mengikuti protokol yang betul untuk mendapatkan salinan rekod perubatan anda.
Hanya membuat panggilan telefon mungkin tidak mencukupi. Terdapat langkah-langkah tertentu yang mungkin perlu anda ambil, termasuk menulis surat dan tandatangan. Termasuk dalam protokol ini adalah bayaran untuk rekod.
Anda mungkin perlu membayar salinan rekod perubatan anda sebelum mereka disediakan. Jumlah yang anda boleh dikenakan akan berubah mengikut keadaan. Sekiranya anda tidak mampu, setiap negeri juga menyediakan prosedur untuk mengurangkan kos.
Adakah anda membuat permintaan rekod perubatan anda dari entiti yang dilindungi?
Pastikan anda membuat permintaan daripada entiti yang dilindungi . Ini ditetapkan oleh Akta Kemaskini dan Akauntabiliti Insurans Kesihatan 1996 (HIPAA) dan termasuk penyedia yang menyampaikan maklumat kesihatan dalam bentuk elektronik, pelan kesihatan dan penjagaan kesihatan penjagaan rumah.
Jika anda membuat permintaan anda dari entiti tidak dilindungi maka permintaan anda tidak akan tertakluk kepada undang-undang dan keperluan HIPAA. Cari salah satu entiti yang dilindungi yang mempunyai rekod anda dan buat permintaan di sana.
Adakah anda menunggu lama untuk mendapatkan rekod?
Pastikan anda telah menunggu sepanjang masa organisasi itu, oleh undang-undang, untuk menangguhkan memenuhi permintaan anda.
Oleh undang-undang persekutuan, jumlah masa maksimum yang boleh ditangguhkan adalah 60 hari.
Sesetengah negeri menyediakan lebih sedikit masa daripada itu. Semak dengan undang-undang negara anda untuk mengetahui masa tunggu anda.
Bagaimana membuat aduan sekiranya anda dinafikan akses kepada rekod perubatan anda
Pastikan anda telah mengikuti semua langkah berikut:
- Memastikan anda mempunyai hak untuk rekod tersebut
- Mengikuti langkah dan protokol yang betul untuk mendapatkan rekod perubatan anda
- Periksa semula bahawa anda telah membuat permintaan entiti yang dilindungi
- Anda telah menunggu lama ...
Sebaik sahaja anda sudah pasti mereka telah selesai, jika anda masih dinafikan akses ke rekod kesihatan anda, anda boleh membuat aduan ke Jabatan Kesihatan Amerika Syarikat dan Perkhidmatan Manusia. Ikuti proses aduan mereka terhadap entiti yang dilindungi yang menafikan anda akses.
Penting: aduan ini mesti difailkan dalam masa 180 hari dari penafian. Juga, undang-undang melarang pembalasan di pihak entiti yang dilindungi.
Undang-undang rekod perubatan ini mempunyai gigi. Mereka diuji oleh Cignet Health, sebuah pusat kesihatan Maryland apabila ia menafikan rekod kepada 41 pesakit pada tahun 2008 dan 2009. Pada tahun 2011 denda sebanyak $ 4.3 juta telah dilevi terhadap Cignet Health kerana melanggar undang-undang. Tindakan itu datang sebagai hasil aduan yang dibuat oleh pesakit melalui proses aduan yang diterangkan di atas.