Sebagai pengurus pejabat perubatan anda bertanggungjawab untuk banyak perkara. Tugas anda akan termasuk, tetapi tidak terhad kepada tugas-tugas seperti;
- Mempekerjakan kakitangan pejabat perubatan
- Mengawasi kakitangan pejabat perubatan
- Menugaskan tugas dan mengawasi tugas-tugas
- Menangani sebarang keluhan yang dibuat oleh pekerja, syarikat insurans, doktor, atau pesakit dalam cara yang tepat pada masanya dan berkesan.
- Belanjawan
- Melaksanakan dan menyelia dasar dan prosedur pejabat
- Memimpin dan menggalakkan kakitangan pejabat perubatan
Mana-mana dan semua tugas ini boleh diperlukan pada hari tertentu dan banyak lagi yang tidak disenaraikan di sini. Inilah sebabnya mengapa salah satu aspek yang paling penting dalam tugas pengurus pejabat perubatan memimpin dan menggalakkan kakitangan pejabat.
Pepatah yang bijak mengatakan, "Jika anda menganggap anda memimpin dan tidak ada yang mengikuti, anda hanya berjalan-jalan." Untuk menjadi pengurus pejabat yang efektif, penting untuk menjadi pemimpin yang baik.
Terdapat beberapa sifat yang biasa berlaku kepada pemimpin yang paling berjaya. Yang pertama sifat-sifat umum ini ialah pemimpin yang berfaedah adalah seorang hamba atau orang yang akhirnya melayani tujuan yang lebih besar daripada dirinya sendiri. Di pejabat perubatan, ini mungkin bermakna pengurus pejabat meletakkan keseluruhan kejayaan dan kesejahteraan amalan secara keseluruhan lebih awal daripada kehendak dan keperluan mereka sendiri atau mana-mana pekerja.
Ini boleh menjadi sebahagian daripada kerja yang tidak selesa, tetapi pemimpin yang jujur, adil, dan boleh dipercayai secara konsisten akan mendapati pekerja dan doktor mereka akan menghormati dan mengagumi mereka kerana membuat keputusan yang sukar apabila tidak semua orang bersetuju.
Satu lagi ciri umum di antara para pemimpin dan pengurus yang berkesan ialah mereka pandai.
Pemimpin yang tahu apa yang sedang berlaku di kalangan mereka yang mereka jalankan adalah yang paling berharga. Ini adalah pemimpin yang mengakui kerja yang baik dengan segera dan yang menghadapi tabiat atau masalah kerja yang buruk seperti yang terjadi, sebelum mereka berpeluang untuk berkembang menjadi keadaan yang sulit atau tidak terurus. Siri One Minute Manager oleh Ken Blanchard adalah sumber yang hebat untuk sesiapa sahaja yang ingin menjadi mereka yang paling cekap dan berkesan. Buku-buku ini menggigit alegori bersaiz yang dapat dibaca dalam satu jam atau lebih dan dipenuhi dengan kebijaksanaan praktikal yang dapat dilaksanakan dengan segera. Ini meminjamkan dirinya kepada sifat umum yang lain di kalangan pemimpin yang luar biasa; pembelajaran sepanjang hayat.
Para pemimpin produktif yang paling biasa terus belajar dan berkembang. Mereka memberi penekanan yang besar kepada pembelajaran cara baru dan lebih baik untuk mengendalikan diri mereka dan perniagaan mereka. Mereka tetap mengikuti perubahan dalam bidang kepakaran mereka dan secara konsisten diberikan kepada penilaian diri dan peningkatan diri. Para pemimpin ini sering menjadi mentor yang senang berkongsi pengetahuan dan kebijaksanaan mereka dengan orang lain dengan cara yang menggalakkan dan membantu.
Ciri-ciri umum seterusnya yang bersesuaian dengan pemahaman adalah berkomunikasi dengan berkesan. Seorang pemimpin yang berjaya berkomunikasi dengan jelas, lengkap, dan berkesan.
Kepentingan ini tidak dapat diabaikan, terutamanya dalam suasana perubatan, selalunya keperluan pejabat perubatan adalah masa yang sensitif. Komunikasi sering difahami sebagai lisan sahaja. Kebenarannya ialah komunikasi berkongsi idea, maklumat, atau perasaan dan dicapai bukan hanya dengan kata-kata tetapi juga bahasa badan, hubungan mata, interaksi peribadi, dan perkataan bertulis. Dalam suasana pejabat, jika seorang pengurus berkata "datang kepada saya dengan apa-apa idea atau masalah yang anda miliki" tetapi tidak pernah bercakap dengan pekerjanya atau memotongnya apabila mereka cuba untuk menyatakan pemikiran atau keprihatinan, maka mesej campuran diterima dan kepercayaan adalah pecah.
Apabila memo pejabat tidak jelas, mesyuarat penuh dengan ramblings dan aduan tanpa penyelesaian yang jelas, komunikasi dihentikan dan seringkali kekeliruan dan pertahanan mengambil tempat pemahaman.
Ini hanyalah sebahagian daripada banyak ciri pengurus pengurus yang produktif dan bermanfaat. Senarai tanggungjawab bervariasi dan banyak tetapi ia adalah pekerjaan yang tidak pernah membosankan, dan sering cukup memberi ganjaran.