Tugas dan Keperluan Kerja untuk Resepsionis Pejabat Perubatan
Resepsionis pejabat perubatan bertanggungjawab untuk tugas-tugas asas sekolah seperti menjawab telefon, menyapa pesakit dan pelawat, dan menjadualkan temujanji secara profesional dan tepat pada masanya. Kebanyakan resepsi perubatan bekerja di pejabat doktor, pejabat pergigian, hospital atau kemudahan perubatan lain.
Di pejabat yang lebih kecil, penyambut tetamu perubatan mungkin bertanggungjawab untuk tugas pentadbiran dan klinikal.
Di pejabat yang lebih besar, mereka hanya bertanggungjawab untuk tugas pentadbiran atau perkeranian. Kedudukan ini juga boleh dirujuk sebagai pembantu pejabat perubatan, pembantu perubatan, penyambut tetamu, atau profesional pentadbiran penjagaan kesihatan.
Tugas Kerja
- Menyambut dan menyambut semua pesakit dan pelawat, secara peribadi atau melalui telefon
- Menjawab telefon sambil mengekalkan sikap yang sopan dan konsisten menggunakan etika telefon yang betul
- Bertanggungjawab menjaga kawasan penerimaan bersih dan teratur
- Mendaftarkan pesakit baru dan mengemas kini demografi pesakit yang sedia ada dengan mengumpul maklumat pesakit terperinci termasuk maklumat peribadi dan kewangan
- Memudahkan aliran pesakit dengan memberitahu penyedia kedatangan pesakit, menyedari kelewatan, dan berkomunikasi dengan pesakit dan kakitangan klinikal
- Menjawab pertanyaan oleh pesakit, bakal pesakit, dan pelawat dengan cara yang sopan
- Menyimpan bekalan pejabat perubatan yang secukupnya dengan menampung keperluan inventori, meletakkan pesanan dan memantau peralatan pejabat
- Melindungi kerahsiaan pesakit, memastikan maklumat kesihatan dilindungi dilindungi dengan tidak meninggalkan PHI di sisi biasa dan log keluar komputer sebelum meninggalkannya tanpa pengawasan.
Keperluan Pendidikan
Pendidikan: Diploma sekolah tinggi atau ijazah kesetaraan graduasi (GED).
Pengetahuan tentang prosedur klinikal biasanya diperolehi daripada sijil atau ijazah Associates dalam program klinikal termasuk anatomi, fisiologi, phlebotomy, pertolongan cemas, dan istilah perubatan.
Pengetahuan prosedur pejabat biasanya diperolehi dari sijil atau ijazah Associates dalam program perniagaan termasuk proses dan prosedur pentadbiran, pemprosesan tuntutan, menyediakan carta pesakit, dan kemahiran komputer asas.
Pengalaman dan Kemahiran
Pengalaman: Untuk tahap kemasukan, pengalaman pejabat atau pengalaman resepsi sebelumnya atau sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman kerja dalam suasana pejabat perubatan.
Kemahiran: Etiket telefon, perkhidmatan pelanggan, program asas dan kecemerlangan, pengurusan masa, pelbagai tugas, organisasi, penjadualan
Kemahiran yang paling kritikal termasuk:
Etiket Telefon: Apabila pesakit memanggil, cara di mana kakitangan meja depan mengendalikan panggilan telefon menentukan bagaimana kemudahan itu dirasakan. Resepsionis di pejabat perubatan mesti menjadi pendengar yang baik dan menjaga kerahsiaan selain memiliki akhlak telefon yang baik.
Khidmat Pelanggan: Resepsionis perubatan sering kali menghubungi pertama pesakit dengan kemudahan perubatan. Memberi perhatian pesakit secara peribadi dapat memanjangkan pengalaman positif mereka dengan kemudahan itu. Resepsionis harus memberi pesakit sambutan hangat apabila mereka memasuki pejabat. Walaupun anda tidak dapat memberi ucapan secara lisan kepada pesakit, mendapatkan hubungan mata dengan mereka membolehkan mereka tahu anda mengetahui kehadiran mereka dan akan sampai kepada mereka secepat mungkin.
Sekiranya pesakit membawa masalah kepada resepsionis, ia harus dialamatkan dengan segera membawanya ke perhatian jururawat, doktor, atau pentadbir yang sesuai.
Purata Gaji
Gaji median untuk seorang penyambut tetamu klinik adalah $ 32,932 pada 2016. Jumlah ganjaran berbeza-beza berdasarkan tahun pengalaman, pendidikan, dan lokasi pekerjaan. Gunakan Wizard Gaji di gaji.com untuk menilai gaji purata untuk pekerjaan pejabat perubatan dan lain-lain ini.
Terbuka Kerja Semasa
Cari pembukaan kerja semasa untuk Resepsionis Perubatan dan kedudukan yang sama.