Bagaimana Aduan Pesakit Formal Diproses
Pesakit mungkin tidak melihat pilihan lain tetapi mengemukakan aduan terhadap pekerja penjagaan kesihatan. Ia mungkin menentang jururawat berdaftar, doktor gigi, pakar kiropraktik , ahli terapi, pakar bedah, atau doktor keluarga. Apabila pesakit memfailkan aduan terhadap pekerja penjagaan kesihatan, ada langkah-langkah tertentu yang harus mereka ikuti. Mereka memulakan proses di agensi di mana mereka membuat aduan.
Adalah penting bagi kedua-dua profesional penjagaan kesihatan serta pesakit untuk mengetahui apa yang mungkin berlaku selepas aduan dibuat secara rasmi.
Aduan terhadap Profesional Penjagaan Kesihatan
Jabatan Kesihatan menyediakan empat kategori di mana pesakit boleh membuat aduan terhadap pekerja penjagaan kesihatan. Empat kategori adalah seperti berikut:
- Profesional Penjagaan Kesihatan Umum
- Profesional Pergigian
- Profesional Psikiatri
- Profesional Tidak Berlesen
Setiap kategori ini mempunyai proses yang berbeza, dan keputusannya berbeza-beza mengikut mana profesional aduan itu difailkan.
Menurut Jabatan Kesihatan, jika jabatan menentukan bahawa aduan pesakit adalah kemungkinan melanggar undang-undang negeri, ia akan disiasat. Penyiasat jabatan negeri boleh menghubungi pesakit untuk mendapatkan maklumat tambahan. Berikutan kajian semula undang-undang, Jabatan Kesihatan akan merujuk aduan kepada panel yang sesuai bagi lembaga pengawalseliaan untuk menentukan sama ada pelanggaran undang-undang negeri wujud.
Perkara ini boleh panjang, dan mungkin beberapa bulan sebelum apa-apa cadangan dan apa-apa keputusan ditentukan pada kes pesakit.
Bagaimana Pesakit Boleh Memfailkan Aduan terhadap Profesional Penjagaan Kesihatan
Apabila mengisi borang aduan, pesakit perlu mengetahui beberapa faktor penting.
- Pastikan surat aduan dihantar melalui surat yang disahkan melalui Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat.
- Pastikan borang aduan sangat spesifik dan mengandungi seberapa banyak bukti yang mungkin. Ini akan membantu untuk memaklumkan individu yang melihat aduan mengenai apa yang sedang berlaku.
- Pastikan semua butiran diberikan supaya kes itu tidak boleh dibuang kerana ketiadaan bukti. Majoriti semua penafian pengaduan adalah kerana kekurangan bukti yang dibentangkan.
Seorang pesakit mungkin tertanya-tanya - bilakah perlu membuat aduan terhadap doktor? Jawapan untuk soalan ini adalah mudah. Pesakit boleh membuat aduan pada bila-bila masa di mana dia telah dianiaya, salah didiagnosis dan / atau dirawat secara tidak wajar oleh doktor atau profesional penjagaan kesihatan yang lain. Sebagaimana yang dinyatakan sebelum ini, membuat aduan itu secepat mungkin, menjadi sangat terperinci dalam aduan tersebut dan membuat bukti yang banyak yang berkaitan dengan tuntutan yang mungkin.
Aduan Kelalaian oleh Pakar Perubatan
Selepas aduan difailkan, mungkin doktor bertanggungjawab untuk liabiliti jenayah. Tuduhan itu kemungkinan besar adalah kecuaian jenayah terhadap pesakit. Kecuaian jenayah dapat didefinisikan sebagai tindakan tanpa alasan yang logis sementara itu membuat risiko kecelakaan, atau kematian, pada individu lain.
Selepas mendapati pengesahan bahawa doktor tertuduh mungkin bertanggungjawab terhadap kecuaian pesalah jenayah, proses itu boleh menjadi sangat rumit dan mungkin mengambil masa yang lama sebelum keputusan muktamad ditentukan.
Faktor utama lain ialah peguam teragak-agak untuk mengambil kes seperti ini kerana dia tidak boleh membuat banyak wang daripada kes ketika sukar untuk membuktikan kecuaian pesalah pesakit. Sangat sukar untuk membuktikan bahawa seorang doktor telah melakukan kecuaian dan kes itu dapat dilihat sebagai tidak sengaja di mana tidak ada akibatnya sama sekali.
Pertimbangan lain adalah sama ada atau tidak doktor mempunyai insurans penyelewengan. Seorang doktor boleh memilih untuk menyelesaikannya dari mahkamah untuk mengelakkan proses undang-undang yang panjang, atau mengambil peluang untuk kehilangan lesennya, dan dia.