Inilah Apa yang Anda Perlu Tahu
Terdapat perbezaan antara memanggil 911 pada telefon bimbit dan panggilan dari talian tetap. Perbezaannya ada kaitan dengan bagaimana panggilan diarahkan dan bagaimana ia dikesan. Jika anda tahu apa yang diharapkan, anda mungkin akan mendapatkan bantuan yang anda perlukan apabila anda memerlukannya.
Apabila anda menghubungi 911 dari talian tetap di kebanyakan negara, responden kecemasan boleh menemui anda-walaupun anda tidak tahu di mana anda berada atau anda tidak boleh bercakap.
Itu kerana memanggil 911 dari talian tetap tradisional (telefon yang disambungkan ke garis di kutub) membuat komputer di pusat penghantaran menunjukkan nombor dan alamat telefon yang anda gunakan.
Ia dipanggil ANI / ALI (pengenalan nombor automatik / pengenalan lokasi automatik) dan ia adalah peralatan standard di mana-mana Pusat Penjelasan Perkhidmatan Awam (PSAP), yang dikenali sebagai pusat 911.
Telefon Mudah Alih Bukan Landlines
Apabila anda membuat panggilan 911 pada telefon bimbit, anda menghantar isyarat melalui udara. Menara yang memungut isyarat telefon anda mungkin berhampiran atau tidak. Itu tidak cukup maklumat untuk penghantar untuk mencari anda. Ia seperti bermain "Marco Polo" di kolam renang - ditutup dengan bunyi yang tepat untuk membimbing anda.
Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan menghendaki semua pengangkut wayarles mesti dapat menentukan lokasi anda untuk pengirim 911 , tetapi peraturan itu akan datang dalam fasa dan terdapat banyak pengecualian.
Lokasi, Lokasi, Lokasi
Apabila anda memanggil 911 dari telefon mudah alih, panggilan itu sering diletakkan di pusat serantau. Penerima panggilan di bandar atau daerah yang jauh boleh dijawab. Untuk mendapatkan bantuan kepada anda, terdapat dua maklumat yang diperlukan oleh pengambil panggilan segera :
- Beritahu pengambil panggilan yang bandar anda panggil dari.
- Beritahu pengambil panggilan apa jenis kecemasan yang anda miliki (polis, api atau ambulans).
Perkhidmatan kecemasan yang berbeza menggunakan pusat pengiriman yang berbeza. Dengan maklumat yang betul, penerima panggilan akan memindahkan anda ke pusat kanan.
Mana-mana Telefon Akan Lakukan
Pengangkut wayarles diperlukan untuk melengkapkan 911 panggilan , walaupun telefon tidak diaktifkan. Mana-mana telefon yang menyala dan boleh menerima isyarat mampu membuat panggilan 911.
Penting: jika telefon yang anda gunakan tidak diaktifkan, tidak ada nombor telefon yang diberikan kepadanya. Ini bermakna jika anda terputus dari pusat penghantaran, anda mesti menghubungi 911 kembali. Mereka tidak akan mempunyai cara untuk menghubungi anda .
Tetap Bertenang dan Bercakap dengan jelas
Penerima panggilan profesional dilatih untuk mendapatkan maklumat daripada anda. Mereka menatap skrin komputer yang mempunyai semua soalan yang relevan. Dengar dengan berhati-hati, dan jawab secepat mungkin.
Ingat, responden hanya boleh bertindak balas jika mereka tahu di mana mereka pergi. Pastikan anda mendapat lokasi sebagai terperinci yang mungkin.
Persatuan Nombor Kecemasan Kebangsaan (NENA) melaporkan bahawa pada tahun 2011, lebih daripada 31% isi rumah AS hanya menggunakan telefon tanpa wayar. Pada tahun 2011, terdapat 146 juta 911 panggilan dari telefon bimbit.