Tiga Amalan Terbaik untuk Menguruskan Pejabat Perubatan
Seorang pengurus pejabat perubatan bertanggungjawab untuk operasi keseluruhan amalan perubatan. Menjalankan amalan perubatan bukan untuk lemah atau lemah hati! Menguruskan apa-apa jenis perniagaan adalah sukar, dan pengurusan bukan untuk semua orang.
Menggunakan tiga peraturan emas untuk pengurusan pejabat perubatan, pengurus pejabat perubatan boleh menghapuskan senarai panjang masalah. Pengurus pejabat perubatan akhirnya bertanggungjawab terhadap kejayaan seluruh kakitangan. Pengurus dikehendaki mengagihkan beban kerja, memotivasi dan mengawasi kakitangan, dan menyelaras operasi lancar pejabat perubatan. Sudah tentu, apabila keadaan berjalan lancar, pengurus pejabat perubatan mendapat semua kredit tetapi apabila keadaan tidak berjalan dengan baik, mereka juga akan mendapat kesalahpahaman.
Tidak kira jika anda menguruskan kakitangan kecil pejabat doktor atau kakitangan pengebilan di hospital, pengurus dapat mencapai matlamat organisasi dari aspek pejabat medis menggunakan pelbagai taktik.
Kaedah # 1: Ketahui Semua Fungsi Kerja
Setiap fungsi kerja di pejabat, tidak kira berapa kecil, menyumbang kepada kejayaan seluruh organisasi. Untuk menjadi berkesan, pengurus pejabat perubatan mesti mempunyai pemahaman tentang semua fungsi pekerjaan kakitangan mereka. Mengetahui fungsi tugas kakitangan adalah penting bagi pengurus untuk latihan, motivasi dan pengurusan kakitangan.
Ini amat penting untuk kelangsungan organisasi penjagaan kesihatan yang pengurus sedar sepenuhnya apa yang diperlukan untuk setiap fungsi pekerjaan. Organisasi boleh kehilangan hak mereka untuk terus menawarkan perkhidmatan penjagaan kesihatan di komuniti mereka jika syarat pematuhan tertentu tidak dikekalkan. Mempunyai pengetahuan yang luas tentang setiap fungsi pekerjaan membawa kepada pasukan yang hebat untuk mencapai matlamat syarikat.
Peraturan # 2: Berkomunikasi Berkesan
Komunikasi yang efektif bukan hanya bercakap dan mendengar. Ia bererti saling menghormati dan persefahaman antara kakitangan dan pengurusan. Ia adalah untuk manfaat pengurus pejabat perubatan untuk menetapkan nada untuk komunikasi yang berkesan.
- Mewujudkan jangkaan yang jelas bagi setiap pekerja . Pengurus perlu memastikan mereka khusus dalam apa yang mereka harapkan dari pekerja mereka.
- Memberikan maklum balas. Pekerja perlu diberikan maklum balas secara tetap sama ada ia memberitahu mereka bahawa mereka melakukan pekerjaan yang baik atau kritikan yang membina.
- Dengar. Pekerja boleh menjadi sumber yang sangat baik untuk operasi pejabat. Mereka mempunyai pengetahuan langsung tentang proses atau dasar pejabat dan boleh menawarkan idea yang bagus untuk membantu dalam membuat tugas pejabat beroperasi dengan lebih cekap
Peraturan # 3: Memantau Tanpa Micromanaging
Pekerja Micromanaging boleh mempunyai kesan sebaliknya daripada seorang pengurus pejabat yang berhasrat. Dengan keperibadian yang berbeza dan peranan kerja yang berbeza, setiap pekerja mungkin mempunyai gaya kerja yang berbeza. Pekerja lebih berkesan dalam fungsi pekerjaan mereka apabila mereka merasa dipercayai untuk membuat keputusan dan diberi peluang untuk bertanggungjawab terhadap kualiti kerja mereka sendiri.
Jika anda memberi maklum balas secara tetap, pekerja sedar bahawa kerja mereka sedang dipantau dan mereka akan bertanggungjawab terhadap produktiviti mereka. Kakitangan akan lebih cenderung bermotivasi untuk kecemerlangan apabila mereka tidak mempunyai tekanan seorang pengurus mengarahkan setiap langkah mereka. Mempercayai pekerja untuk melakukan apa yang mereka diupah lakukan akan membolehkan waktu pengurus untuk memberi tumpuan kepada bidang lain.