Pengirim kecemasan, juga dirujuk sebagai 911 pengendali , bekerja keluar dari pusat panggilan, menjawab panggilan telefon daripada rakyat yang memerlukan bantuan dari polis, api, atau perkhidmatan ambulans. Pengirim dilatih untuk mengumpulkan maklumat dari pemanggil, tetap tenang, dan kemudian menghantar jenis bantuan yang sesuai, dan jumlah unit, ke lokasi pemanggil, berdasarkan maklumat dari pemanggil.
Sebagai contoh, pemanggil mungkin menjadi mangsa jenayah, kemalangan, atau peristiwa kesihatan seperti serangan jantung atau penyitaan.
Jika anda sedang mencari kerjaya penjagaan kesihatan yang membolehkan anda membantu orang yang memerlukan, tanpa terus berada di tempat kejadian atau berinteraksi secara langsung dengan pesakit, kerjaya sebagai penghantar kecemasan mungkin merupakan pilihan yang bagus untuk anda. Jika anda tidak dapat mengendalikan penglihatan darah, tetapi anda selesa bercakap orang melalui situasi traumatik dan membantu mereka bertahan sehingga bantuan tiba, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menjadi seorang penghantar kecemasan.
Pendidikan Diperlukan untuk Penyampaian Kecemasan
Salah satu perkara hebat tentang kerjaya sebagai pengirim kecemasan adalah bahawa ia tidak memerlukan ijazah kolej. Hanya diploma sekolah tinggi atau GED yang dikehendaki memenuhi syarat untuk memohon pekerjaan sebagai penghantar kecemasan 911. Kebanyakan latihan disediakan di tempat kerja. Latihan termasuk beberapa latihan teknikal untuk mengendalikan sistem panggilan, komputer, dan mempelajari terminologi.
Juga, pertolongan pertama, CPR, dan pengetahuan perubatan lain diperlukan sekiranya pengirim perlu melatih seseorang melalui proses ini sementara mereka sedang menunggu bantuan perubatan profesional.
Menurut Biro Perangkaan Buruh, sesetengah majikan mungkin lebih suka menyewa pengirim yang mempunyai kursus kursus kolej dalam bidang kriminologi, komunikasi, atau sains komputer.
Keperluan Kemahiran untuk Pemberi Bantuan Kecemasan
Pengirim kecemasan mesti dapat berfikir dan bertindak cepat di bawah tekanan. Mereka mesti dapat berkomunikasi dengan sangat berkesan, termasuk mendengar dan mengumpul maklumat, serta maklumat verbal.
Menurut Biro Statistik Buruh, pelbagai tugas dan kemahiran menyelesaikan masalah juga penting bagi para penghantar untuk menjadi yang paling berkesan dalam pekerjaan mereka.
Pensijilan dan Pelesenan untuk Pemberi Penghantaran
Perakuan yang diperlukan berbeza mengikut negeri dan oleh majikan. Juga, sesetengah majikan mungkin memerlukan pengirim untuk menyelesaikan pendidikan berterusan untuk memastikan pensijilan aktif.
Bayar dan Waktu Kerja untuk Pemberi Pemeriksa 911
Menurut BLS, purata gaji tahunan untuk dispatcher adalah $ 35,370, yang bersamaan dengan kira-kira $ 17.00 sejam.
Kebanyakan pemberi kerja bekerja beralih 12 jam, tetapi beberapa kerja bertukar 24-jam. Seperti banyak kerjaya penjagaan kesihatan , kerana sifat kerja, para pengirim sering perlu bekerja pada hujung minggu dan peralihan semalaman, kerana perkhidmatan kecemasan diperlukan sepanjang masa.
Tinjauan Tenaga Kerja dan Kerja untuk Penyampaian Kecemasan
Pertumbuhan pekerjaan bagi penghantar kecemasan dijangka menjadi sederhana, iaitu kira-kira 12% pertumbuhan menjelang 2020. Jumlah ini bersamaan dengan kira-kira 11,700 pekerjaan baru ditambah dari 2010-2020 dan akan membawa jumlah pengangkut yang dipekerjakan ke lebih 111,000 seluruh negara.
The Good, the Bad, the Ugly of Emergency Dispatch Careers
Perkara yang baik tentang kerjaya penghantar kecemasan adalah keupayaan untuk memberi kesan kepada kehidupan orang-orang yang memerlukan walaupun tanpa harus berada di tempat bersama mereka. Satu lagi adalah hakikat bahawa terdapat halangan yang agak rendah untuk masuk ke kerjaya ini, kerana tidak ada ijazah yang diperlukan. Perkara yang buruk tentang kerjaya penghantaran kecemasan ialah pertumbuhan purata yang diunjurkan, yang tidak mengerikan, tetapi banyak kerjaya penjagaan kesihatan berkembang lebih cepat daripada purata. Yang "jelek" mengenai karier penghantaran kecemasan adalah tahap tekanan yang disampaikan oleh para pengirim. Kajian telah menunjukkan bahawa walaupun penghantar tidak berada di lokasi kecemasan, mereka mengalami tekanan selepas trauma akibat daripada pengalaman tidak langsung mereka.
Jika pengirim tidak terdengar seperti kerjaya yang terbaik untuk anda, anda mungkin ingin meneroka kerjaya lain dalam perkhidmatan kecemasan, atau jenis pekerjaan perubatan yang lain sama sekali.
> Sumber: Biro Statistik Buruh, Jabatan Tenaga Kerja AS, Buku Panduan Pekerjaan Outlook, Edisi 2012-13 , Polis, Api, dan Pemberi Pengemularan Ambulans, di Internet di http://www.bls.gov/ooh/office-and- sokongan pentadbiran / polis-api-dan-ambulans-dispatchers.htm (melawat 31 Mac, 2012 ).