Apabila Meletakkan Pos dan Bagaimana Meletakkan Bertanggungjawab
Laman web laman web doktor telah menjadi sumber yang popular untuk pengguna yang ingin mencari doktor baru . Seperti laman tinjauan hotel dan restoran, portal pengguna ini membolehkan sesiapa sahaja untuk berkongsi pendapat, menilai seorang pengamal, dan melihat komen dari orang lain.
Tetapi bagaimana boleh dipercayai laman-laman ini dan bolehkah anda menggunakannya dengan berkesan untuk membuat pilihan yang bijak?
Bagaimana Menggunakan Tapak Kajian
Apabila menggunakan laman web semakan, anda sering perlu membaca antara baris untuk memastikan niat orang yang menyiarkan komen.
Walaupun penarafan satu bintang yang benar-benar negatif atau penarafan lima bintang yang sangat positif, anda mungkin akan memaparkan pendapat anda, pembaca yang cerdas biasanya akan menimbang komen secara keseluruhannya dan beralih kepada yang paling seimbang untuk mendapatkan wawasan sebenar.
Perkara yang sama berlaku jika anda membuat keputusan untuk menyiarkan komen. Sekalipun anda mempunyai aduan yang anda perlukan, pembaca akan melangkauinya jika nampaknya hanya ada di sana untuk membuang sampah kepada doktor. Begitu juga, jika semakan anda terlalu banyak tetapi menawarkan beberapa butiran, orang akan secara naluri dimatikan, mengandaikan bahawa ia sama ada dipecat seperti tweet atau ditulis oleh rakan.
Akhirnya, tujuan menyiarkan ulasan adalah untuk menawarkan ulasan yang adil dan seimbang yang dapat membantu pengguna lain membuat keputusan. Berikut adalah beberapa petua yang boleh membantu:
Memilih untuk Pos atau Tidak Kirim
Walaupun mungkin mudah bagi anda untuk meninjau ulasan cepat restoran atau hotel baru, anda harus memberikan pemikiran kedua sama ada ia adalah idea yang baik untuk melakukan perkara yang sama untuk doktor.
Ingat bahawa sebaik sahaja tinjauan anda disiarkan, orang lain akan menggunakan komen anda untuk menentukan sama ada doktor layak untuk merawatnya. Itulah tanggungjawab yang jauh lebih besar daripada membantu seseorang untuk memutuskan sama ada sebuah restoran adalah hit atau miss. Oleh itu, komen anda harus mencerminkan tanggungjawab itu dalam nada dan niatnya.
Sebelum anda meninjau doktor, kenal pasti niat anda. Adakah anda menghantar komen kerana:
- Anda mahu membantu orang lain dengan memberikan pandangan yang tulen?
- Anda marah dan merasakan keperluan untuk melepaskan diri?
- Anda poster poster yang suka menyiarkan semua platform sosial?
- Doktor anda atau seseorang yang mempunyai amalan ini meminta anda menyiarkan komen?
Sekiranya alasan anda adalah apa-apa tetapi yang pertama, anda mungkin mahu berfikir dua kali mengenai posting.
Sekalipun anda marah, membebaskan kemarahan anda dalam talian jarang sekali produktif. Untuk ini, ada cawangan yang jauh lebih baik untuk berkongsi aduan anda, seperti menghubungi komuniti perubatan tempatan anda, memanggil lembaga pelesenan negeri, atau hanya bercakap dengan doktor anda terlebih dahulu . Satu forum dalam talian tidak boleh menjadi tempat pertama yang anda pergi untuk mengadu.
Sebaliknya, jika anda membuat keputusan untuk menghantar respons positif, berbuat demikian dengan niat membantu orang lain. Elakkan membuang ruang siber dengan pujian yang tidak spesifik. Kecuali anda boleh menawarkan sesuatu yang lebih daripada sekadar sorak sorak umum, menulis nota terima kasih kepada doktor anda mungkin pilihan yang lebih baik.
Perkara yang sama berlaku jika seseorang dari pejabat doktor meminta anda untuk menyiarkannya. Kecuali jika anda melakukan sesuatu secara automatik, yang terbaik adalah untuk mengelakkan rundingan sedemikian. Melakukannya secara tidak adil boleh mempertimbangkan imbangan apa yang dimaksudkan sebagai senarai komen yang tidak berat sebelah dan tidak diminta.
Jika Anda Memutuskan untuk Mengemaskini Semakan
Jika anda membuat keputusan untuk menyiarkan ulasan, seringkali amat berguna untuk melakukannya dengan menyenaraikan kebaikan dan keburukan. Melakukan pemotongan demikian untuk mengejar, yang membolehkan pembaca untuk membuang pandangan tanpa harus membajak jalan mereka melalui perenggan selepas perenggan teks.
Berikut adalah cadangan lain yang mungkin membantu:
- Jika penyenaraian kebaikan dan keburukan, senarai bullet dapat membantu pembaca mendapatkan mata lebih cepat.
- Elakkan generalisasi. Sekiranya terdapat insiden atau isu yang anda mahu kongsi, jadilah khusus tetapi ringkas. Elakkan bertele-tele atau terlibat dalam akaun "katanya".
- Memberi pandangan pembaca kepada semua aspek amalan, bukan hanya satu. Walaupun seorang resepsionis sangat kasar, ia tidak membantu sesiapa jika itu semua yang anda tulis tentang.
- Jangan biarkan perasaan peribadi anda merendahkan kecekapan doktor. Mencadangkan bahawa orang harus mengelakkan doktor kerana anda tidak suka dia benar-benar membantu tiada siapa. Cuba untuk menghilangkan perasaan peribadi anda dari persamaan dan kekal sebagai objektif mengenai situasi yang mungkin.
- Elakkan menggunakan label negatif seperti "yang terburuk," "mengerikan," dan "paling kasar" dan cari cara lain untuk menyatakan perasaan anda.
- Elakkan menggunakan semua titik seretan atau tanda seru. Orang telah belajar untuk mematikannya walaupun ada maklumat berharga untuk dikongsi.
- Jangan hanya menilai doktor dan menembak beberapa kata sepintas lalu. Sekiranya ada, berikan pembaca satu alasan yang baik mengapa perkara anda menjadi penting.
Akhirnya, ingatlah bahawa terdapat garis tipis antara negatif dan fitnah. Dengan cara yang sama bahawa sebuah hotel boleh kehilangan pelanggan jika seseorang mendakwa ada bed bugs, doktor boleh kehilangan pesakit jika ada sebarang cadangan tentang ketidakpatuhan apapun. Sekiranya komen disiarkan untuk kesan itu, sesetengah doktor boleh mendakwa.
Pada tahun 2015, Dr. Bahman Guyuron, seorang pakar bedah plastik yang berkebolehan dan bekas pengerusi jabatan pembedahan plastik di Sekolah Perubatan Kas Case Western Reserve, menyaman seorang wanita untuk membuat tuntutan bahawa pernafasan dan penampilannya tidak dapat ditarik balik selepas menjalani dua prosedur berasingan oleh dia.
Dalam pemendapannya, Guyuron menegaskan bahawa "tuduhan yang tidak henti-hentinya, dendam dan palsu" wanita itu memaksa dia untuk memfailkan tuntutan mahkamah itu. Dua kes yang serupa telah dibawa ke mahkamah, kedua-duanya telah dianugerahkan kepada doktor.
Walaupun ini tidak menggalakkan anda untuk menyiarkannya, ia menunjukkan bahawa anda melakukannya secara bertanggungjawab, adil, dan dengan pengetahuan penuh bahawa, sebaik sahaja anda menekan butang "POST", di luar sana secara tetap.
> Sumber:
> Wall Street Journal. "Suapan Pencemaran Doktor Menonjolkan Ulasan Pesakit Dalam Talian." 19 September 2017.