Agensi Penyelidikan dan Kualiti Kesihatan (AHRQ) telah membangunkan satu tinjauan yang memberi tumpuan kepada budaya kualiti keselamatan pesakit dan penjagaan kesihatan di pejabat perubatan. Direka untuk digunakan oleh pejabat dengan sekurang-kurangnya 3 penyedia, Alat Penyiasatan Pejabat Perubatan memulakan dialog pejabat terbuka mengenai isu keselamatan dan kualiti pesakit di kalangan penyedia dan kakitangan.
Adalah penting bagi pejabat perubatan untuk menilai dan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan mereka secara tetap untuk memperbaiki keselamatan pesakit.
Suruhanjaya Pejabat Perubatan:
Tinjauan ini direka untuk mengukur budaya keselamatan pesakit di pejabat perubatan dengan ciri-ciri berikut:
- Pejabat perubatan harus menjadi kemudahan pesakit luar di lokasi tertentu.
- Pejabat perubatan boleh ditempatkan di sebuah bangunan yang mengandungi beberapa pejabat perubatan, tetapi setiap pejabat di bangunan akan dianggap sebagai pejabat medis berasingan untuk tujuan tinjauan.
- Penyedia di pejabat perubatan tunggal harus berkongsi beberapa atau semua kakitangan pentadbiran, seperti penyambut tetamu dan penjadual, dan berkongsi beberapa atau semua kakitangan sokongan klinikal.
Mengenai Suruhanjaya AHRQ:
AHRQ juga menyediakan Penyiasatan Hospital mengenai Kebudayaan Keselamatan Pesakit dan Survei Rumah Kejururawatan mengenai Budaya Keselamatan Pesakit. Tinjauan ini tersedia untuk umum secara percuma, mudah digunakan dan juga tersedia dalam bahasa Sepanyol.
AHRQ mencadangkan bahawa tinjauan dapat dibaca sekurang-kurangnya enam bulan untuk hasil yang tepat. Tinjauan ini mengandungi 51 item berukuran 12 dimensi. Sejumlah dimensi survei adalah serupa dengan dimensi dalam Penyiasatan Hospital Kebudayaan Keselamatan Pesakit, walaupun item berbeza dalam kedua-dua tinjauan.
Dimensi dalam kaji selidik pejabat perubatan adalah:
- Komunikasi mengenai kesilapan.
- Keterbukaan komunikasi.
- Pertukaran maklumat dengan tetapan lain.
- Proses pejabat dan penyeragaman.
- Pembelajaran organisasi.
- Persepsi keseluruhan tentang keselamatan dan kualiti pesakit.
- Sokongan pemilik / pengurusan rakan kongsi / kepimpinan untuk keselamatan pesakit.
- Penjejakan / susulan penjagaan pesakit.
- Isu keselamatan dan kualiti pesakit.
- Latihan staf.
- Kerja berpasukan.
- Tekanan kerja dan kadar.
Baki enam dimensi tinjauan adalah unik untuk kaji selidik pejabat perubatan dengan item yang memberi tumpuan khusus kepada isu-isu yang berkaitan dengan keselamatan pesakit atau kualiti penjagaan di pejabat perubatan. Di samping itu, kaji selidik pejabat perubatan termasuk tiga perkara mengenai ciri latar belakang responden dan dua soalan penarafan keseluruhan:
- Bagaimanakah mereka menilai pejabat perubatan ini dalam lima bidang kualiti penjagaan kesihatan yang berbeza (pesakit yang berpusat, berkesan, tepat pada masanya, cekap, dan saksama)?
- Bagaimanakah mereka menilai pejabat perubatan ini mengenai keselamatan pesakit?
Suruhanjaya lain yang ada sekarang termasuk Ukur Farmasi Kebudayaan Keselamatan Pesakit, Suruhanjaya Rumah Kejururawatan Kebudayaan Keselamatan Pesakit dan Versi Bahasa Sepanyol Suruhanjaya Rumah Penjagaan dan Survei Hospital mengenai Keselamatan Keselamatan Pesakit. Pejabat perubatan boleh membandingkan keputusan mereka dengan pejabat perubatan lain.
Sumber:
Survei mengenai Budaya Keselamatan Pesakit: Soalan-soalan yang Sering Ditanya. April 2010. Agensi Penyelidikan dan Kualiti Kesihatan, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm