Isu Utama untuk Dihubungi di Setiap Mesyuarat Perubatan

Adakah mesyuarat pejabat perubatan anda cepat turun topik atau nampaknya membuang masa? Mungkin kerana maklumat itu tidak teratur dengan agenda.

Membangunkan agenda standard membolehkan anda menangani topik utama pada setiap mesyuarat mengikut urutan kepentingan. Hal ini membolehkan setiap mesyuarat mengalir dengan lancar dan tetap bertentangan dengan masa yang cukup untuk membincangkan semua isu yang paling penting. Berikut adalah beberapa perkara penting yang akan membantu anda mengadakan mesyuarat pejabat perubatan yang efektif .

1 -

Penjadualan Pesakit

Jadual pesakit adalah salah satu aspek pejabat perubatan yang paling penting di pejabat perubatan. Ia memberi kesan kepada setiap kawasan pejabat perubatan dari kakitangan ke kewangan.

Apabila membincangkan penjadualan pesakit, adalah mustahak bahawa sebarang peluang untuk pembaikan ditangani. Agenda harus termasuk:

• Apa-apa masalah yang mungkin menyebabkan gangguan kepada aliran pesakit seperti pelantikan yang telah dibatalkan, ketibaan lewat, tiada rancangan, atau isu-isu kakitangan.
• Sekiranya pejabat anda mempunyai matlamat pengeluaran, beritahu kakitangan mengenai prestasi mereka atau apa yang perlu diperbaiki.
• Minta kakitangan untuk memberi input tentang bagaimana mereka berfikir perkara-perkara yang sedang berlaku dan menggalakkan mereka untuk menawarkan cadangan bagaimana untuk meningkatkan penjadualan pesakit.

2 -

Matlamat Kewangan

Kesihatan kewangan pejabat perubatan adalah sesuatu yang semua kakitangan harus sedar. Ia memberi kesan kepada semua orang yang bermaksud semua kakitangan harus bertanggungjawab membantu pengurusan mencapai matlamat kewangan pejabat perubatan.

Beberapa maklumat asas yang boleh anda kongsi dengan kakitangan pejabat perubatan anda boleh termasuk:

• Kadar pengekalan pesakit : Kadar pengekalan pesakit mengukur seberapa baik pejabat perubatan anda dapat menjaga pesakit kembali untuk memenuhi komitmen dan dedikasi mereka untuk kesihatan dan kesejahteraan. Dalam erti kata lain, ia menentukan berapa banyak pesakit anda kembali. Ini menunjukkan seberapa baik semua kakitangan melaksanakan dari segi kepuasan pesakit. Jika anda mempunyai kadar pengekalan yang rendah, ini adalah peluang untuk memberi tumpuan kepada bidang penambahbaikan atau menentukan halangan yang wujud yang mungkin menghalang pesakit daripada kembali.
• Akaun belum terima : Maklumat akaun boleh terima membantu untuk menganalisis kesihatan kewangan pejabat perubatan. Koleksi insurans, koleksi pesakit, dan baki yang tidak dapat ditukar adalah penting. Setiap kakitangan menyumbangkan dalam satu atau lebih cara kepada penghutang akaun, sama ada mereka bertanggungjawab untuk menangkap caj, pengebilan, pengekodan, koleksi, atau kemasukan data. Ini harus dinyatakan kepada semua kakitangan pejabat perubatan, sehingga mereka mengetahui tanggung jawab mereka terhadap hutang-hutang yang akan diterima.
• Kos operasi: Mengurangkan bayaran doktor, kurang pesakit, dan kos teknologi tinggi boleh melumpuhkan kewangan. Cara terbaik untuk mengendalikan peningkatan kos operasi ialah memantau mereka dan kemudian mengembangkan rancangan untuk mengurangkan kos. Maklumkan kepada kakitangan mengenai cara mereka boleh membantu menampung kos operasi. Ingat ketiga perkataan ini-mengurangkan, menggunakan semula, dan kitar semula-apabila sesuai.

3 -

Item Mandatori

Perkara mandatori termasuk topik tertentu harus disentuh pada setiap mesyuarat untuk memastikan pejabat perubatan anda tetap mematuhi garis panduan negeri dan persekutuan. Ini termasuk:

• HIPAA : Ingatkan staf Anda setiap pertemuan tentang pentingnya menghindari penzahiran informasi melalui perbualan rutin; membincangkan maklumat pesakit di kawasan menunggu, lorong atau lif; pelupusan PHI yang betul; dan akses kepada maklumat adalah terhad kepada pekerja yang pekerjaannya memerlukan maklumat tersebut.
• Kawalan Jangkitan : Mencegah penyebaran penyakit berjangkit adalah matlamat utama kawalan jangkitan di pejabat perubatan. Pencucian tangan yang betul adalah cara yang paling berkesan untuk mencegah penyebaran jangkitan, tetapi bukan satu-satunya cara. Peringatan mesra akan berjalan lancar dalam memastikan kakitangan dan pesakit tetap selamat.