Penyelidikan terkini menunjukkan bahawa kesihatan digital meningkatkan pengalaman pesakit. Teknologi maklumat kesihatan telah ditunjukkan untuk meningkatkan kualiti dan keselamatan campur tangan kesihatan, serta menyediakan saluran tambahan untuk komunikasi doktor-pesakit. Telah banyak kemajuan dalam bidang ini kerana kesihatan digital terus menjadi lebih intuitif dan interaktif.
Kemajuan ini membawa kepada peningkatan kepuasan pesakit juga.
Peralatan kesihatan digital kini juga sampai ke rumah kami dan membolehkan penjagaan di luar hospital yang lebih baik. Kami telah menjadi pengguna yang menghargai kemudahan dan aksesibiliti, dan sering membuat pilihan penjagaan kesihatan kami berdasarkan parameter ini. Nampaknya kita memasuki era di mana kecekapan klinikal sahaja tidak mencukupi untuk menarik dan mengekalkan pesakit.
Pesakit Kanser Merasa Terasa dengan Bantuan Sistem IT Baru
Pada tahun 2016, hampir 1.7 juta orang di Amerika Syarikat didiagnosis dengan kanser. Peningkatan bilangan pesakit dan kos rawatan yang lebih tinggi menjadikan penghantaran rawatan kanser berkualiti tinggi mencabar. Ini adalah salah satu sebab Inisiatif Kanser Moonshot dilancarkan pada tahun 2016 oleh Pentadbiran Obama. Inisiatif ini mengakui bahawa memasukkan kemajuan inovatif ke dalam penjagaan kanser dapat membantu memperbaiki kehidupan mereka yang berhadapan dengan penyakit ini.
Pembiayaan projek dan inisiatif Moonshot telah dicagarkan selama tujuh tahun dan pada 2017, $ 300 juta akan dibebaskan sebagai ansuran pertama.
Sebuah mesin pembelajaran sistem penjagaan kesihatan sebelum ini telah dikenalpasti sebagai cara untuk mengumpul dan berkongsi data dan meningkatkan kualiti penjagaan. Pada tahun 2012, Persatuan Onkologi Klinikal Amerika (ASCO) telah membangunkan CancerLinQ, sebuah sistem yang mampu memanfaatkan Big Data.
Ia mula-mula dituntaskan pada subjek dengan kanser payudara dan sejak itu telah berkembang ke jenis kanser lain.
CancerLinQ bertujuan ahli onkologi dan membantu mereka, serta pesakit mereka, membuat keputusan yang lebih tepat. Ia mengumpul dan menghubungkan data dari pesakit yang berbeza dan memberikan pengguna akses kepada maklumat yang sebelum ini terkunci dalam silo terpencil. Perisian ini menganalisis corak dan trend, jadi ahli onkologi boleh menilai pesakit mereka terhadap orang yang mempunyai ciri-ciri yang sama. Sistem ini menyediakan data masa nyata dan membenarkan pakar perubatan untuk membandingkan penjagaan mereka terhadap garis panduan, serta memilih kursus rawatan rawatan yang paling sesuai untuk setiap pesakit individu.
CancerLinQ melibatkan proses pembelajaran yang berterusan dan dijangka menjadi masa depan penjagaan kanser Amerika. ASCO menunjukkan bahawa dengan menggunakan sistem ini, para doktor dapat mengetahui semua pesakit, bukan hanya mereka sendiri atau mereka yang belajar dalam ujian klinikal. Ini menjadikan keputusan mereka lebih holistik dan berpusatkan pesakit. Jika kebijaksanaan seluruh komuniti onkologi tiba-tiba menjadi mudah diakses pada setiap lawatan, pesakit mungkin mengalami pengalaman rawatan yang lebih baik dan berasa yakin bahawa mereka menerima penjagaan yang terbaik.
Penggunaan teknologi yang boleh dipakai di seluruh dunia menjadikan pengumpulan set data yang besar semakin mungkin. Hal ini akan menjadikannya lebih mudah untuk sistem seperti CancerLinQ untuk membandingkan dan membezakan pesakit, sehingga para doktor dapat memberikan saran dan umpan balik yang disesuaikan dengan sebaik mungkin. Pada awal bulan Jun, CancerLinQ dan Institut Kanser Kebangsaan mengumumkan perkongsian untuk menyokong pertukaran maklumat. Menggabungkan sumber-sumber di seluruh komuniti kanser mungkin meningkatkan penjagaan dan hasil pesakit. Sebagai diagnostik dan rawatan kanser keluar dari hospital dan ke dalam keadaan pesakit luar, kerjasama antara rakan-rakan menjadi semakin penting.
CancerLinQ juga bekerjasama dengan Pentadbiran Makanan dan Dadah Amerika Syarikat (FDA) untuk memeriksa rawatan kanser baru yang diluluskan. Maklumat yang diperolehi melalui kerjasama mereka dapat memaklumkan dasar masa depan dan membuat keputusan.
Menyambung melalui Media Sosial
Media sosial menyediakan pesakit dengan banyak peluang untuk mengakses dan menukar data. Komuniti dalam talian yang berkhidmat kepada mereka yang mempunyai keadaan kesihatan adalah satu lagi alat yang berkuasa yang boleh menghubungkan doktor dan pesakit dalam masa nyata. Walau bagaimanapun, sempadan profesional perlu diikuti dengan tegas apabila bertukar idea dan perspektif mengenai penyakit.
Doktor dan profesional penjagaan kesihatan bersekutu juga boleh menggunakan media sosial tradisional, seperti Facebook dan Twitter, untuk mendidik pesakit dan menyebarkan pengetahuan, serta menjemput orang untuk mengambil bahagian dalam ujian klinikal. Organisasi yang dihormati seperti Pusat Klinik Mayo, ASCO dan menerima banyak "suka" di halaman mereka dan komited sepenuhnya untuk menjangkau orang yang mencari maklumat terkini.
Facebook terkenal kerana menyediakan pengguna yang berminat dalam topik kesihatan dengan kandungan biasa dari sumber yang mereka "suka", di mana Twitter digunakan untuk perkongsian yang lebih sporadis mengenai maklumat maklumat daripada orang yang anda "ikuti".
Kemajuan terkini dalam Telehealth adalah Meningkatkan Kepuasan Pesakit
Terdapat beberapa perubahan penting dalam cara pesakit didatangi dan terlibat dalam penjagaan mereka. Telah diakui bahawa kami mahu menjadi sebahagian daripada pasukan ketika datang ke penjagaan kesihatan kami, dan kami ingin dilihat sebagai pengambil keputusan secara otonom.
Terdapat juga usaha yang kuat untuk menyokong orang yang menerima penjagaan di rumah, dan menghalang hospitalisasi yang tidak perlu yang boleh menyebabkan keadaan kronik kurang terurus. Teknologi digital banyak ditawarkan di bidang ini, seperti yang ditunjukkan oleh eCaring perkhidmatan.
eCaring adalah perisian pengurusan penyakit berasaskan awan yang memberi kuasa kepada pesakit dan membantu mereka tinggal di rumah mereka sendiri. Data mengenai ciri-ciri klinikal dan tingkah laku dikumpulkan dari pesakit yang tinggal di rumah dan dihantar kepada penjaga yang lain. Ini bermakna maklumat masa nyata dikongsi dan diuruskan, menjadikan penjagaan di rumah jauh lebih selamat serta meningkatkan pengalaman pesakit.
Keupayaan telehealth eCaring disokong oleh Samsung Galaxy Tablets, yang diedarkan kepada pengguna apabila program bermula. Insurans kesihatan bukan untuk keuntungan menggunakan program ini telah mencatatkan peningkatan kepuasan pelanggan dan penjagaan yang lebih baik, contohnya, pengurangan 40 peratus dalam lawatan hospital. Di samping itu, dengan penggunaan eCaring, pasukan penjagaan menjadi lebih puas juga. Pembantu kesihatan di rumah melaporkan bahawa mereka dapat memberikan penjagaan yang lebih baik kepada mereka yang mereka berkhidmat dan merasa lebih cekap dalam peranan mereka juga.
Pencipta eCaring kini telah mengumumkan satu lagi produk yang bertujuan untuk menjaga orang tua mereka. FamilyConnect adalah aplikasi baru yang direka untuk memudahkan komunikasi antara ahli keluarga. Aplikasi ini mudah digunakan dan menyokong kemerdekaan untuk warga tua. Ia membolehkan penuaan-baik untuk menyatakan keperluan mereka dan memastikan penduduk ini menerima penjagaan yang mereka perlukan-memberikan semua orang yang terlibat dengan ketenangan fikiran. Pada 2017, FamiliyConnect melancarkan kempen Kickstarter untuk menyokong produk terbaru mereka.
Dampak Positif Komunikasi yang Lebih Baik antara Pengasuh
"Di mana carta pesakit?" Adalah soalan yang mungkin menjadi usang kerana rekod kesihatan elektronik (EHR) lebih banyak digunakan. Pesakit tidak suka berulang kali berkongsi maklumat yang sama sekali lagi. Jika ramai penjaga dapat mengakses rekod perubatan seseorang secara elektronik, dari mana-mana sahaja yang mempunyai akses Internet, ini dapat menjimatkan masa, menjimatkan wang dan meningkatkan keselamatan.
Dokumentasi berasaskan kertas tidak selalu tersedia, yang boleh mengurangkan kualiti penjagaan, seterusnya mempengaruhi pengalaman pesakit. Tambahan pula, Institut Perubatan melaporkan bahawa di Amerika Syarikat, kesilapan perubatan adalah penyebab utama kematian kelapan. Dengan mengakses maklumat secara elektronik dan menggabungkan sumber data yang berbeza, pelbagai risiko boleh diuruskan dengan lebih baik.
Untuk melaksanakan tugas mereka dengan baik, para jururawat dan doktor memerlukan maklumat yang tepat pada waktu yang tepat. Sebagai contoh, telah menunjukkan bahawa menggabungkan EHR dengan sistem panggilan jururawat dan aplikasi penjagaan pesakit meningkatkan penjagaan secara keseluruhan. Pengeluar teknologi kesihatan telah bekerja untuk sementara waktu sekarang untuk meningkatkan dan memperluaskan keupayaan sistem panggilan jururawat dan menjadikannya lebih intuitif. Usaha mereka seolah-olah telah membuahkan hasil seperti peningkatan baru-baru ini telah ditunjukkan untuk meningkatkan kepuasan pesakit.
David F. Smith, perunding teknologi bersekutu dengan Sparling, menjelaskan bahawa ciri-ciri baru telah dibangunkan dalam sistem panggilan jururawat, mengintegrasikan dan menyeragamkan bidang penjagaan yang berlainan. Sistem kini melampaui sistem lama yang sedia ada analog. Mereka boleh digunakan untuk mengintegrasikan data dan mengasimilasikan dengan EHR, serta termasuk fungsi pelepasan / pemindahan / kemasukan. Selain itu, sistem ini boleh menyambung kepada monitor pesakit, penggera dan katil untuk memastikan semua pemberitahuan diterima tepat pada masanya. Mereka juga termasuk komunikasi suara pesakit-kakitangan dan membolehkan pesakit bercakap dari katil hospital mereka kepada ahli pasukan penjagaan mereka yang menggunakan telefon pintar atau lencana yang boleh pakai. Penggera dan isyarat juga boleh diurus dengan lebih baik, dan jururawat juga boleh membatalkan panggilan dari jauh. Atau, jika penjaga yang diberikan tidak dapat menerima panggilan itu, ia akan diarahkan secara automatik ke orang yang tersedia seterusnya, memastikan pesakit menerima perhatian dan perhatian kritis sebelum terlambat.
Soalan yang tidak dijawab
Teknologi kesihatan akhirnya mengubah pengalaman pesakit. Walau bagaimanapun, pemaju kesihatan digital perlu sedar bahawa inovasi tidak menambah kerumitan ke dalam sistem yang sudah terlalu rumit. Teknologi juga tidak boleh dilihat sebagai pengganti untuk semua interaksi manusia.
Penyedia kesihatan perlu ingat bahawa gerak isyarat kadang-kadang mudah dan murah, seperti tersenyum dan memberikan kemas kini yang tetap, boleh pergi jauh. Para pengamal masih memiliki pengalaman pesakit-untuk masa hadapan, teknologi hanya memainkan peranan sokongan.
Matthew Werder, ketua pegawai Teknologi di Pusat Perubatan Hennepin County, menunjukkan bahawa sebagai penyelidikan ke arah korelasi antara teknologi kesihatan dan kepuasan pesakit semakin meningkat, banyak soalan masih tidak dijawab. Werder memberikan beberapa contoh: Adakah EHR benar-benar memberi kesan kepada pengalaman pesakit? Teknologi mana yang mempunyai ROI tertinggi? Bagaimanakah syarikat permulaan mengukur dan meramalkan pengalaman pesakit apabila membangunkan teknologi baru? Kita boleh mengharapkan kajian lebih lanjut mengenai jenis soalan ini mungkin akan berlaku tidak lama lagi dan akan memberi kita lebih banyak wawasan tentang bagaimana teknologi kesihatan dapat terus meningkatkan pengalaman pesakit.
> Sumber:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. Meningkatkan kualiti penjagaan kanser di Amerika melalui teknologi maklumat kesihatan. J Am Med Inform Association 2014; 21: 772 - 775. doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fisch M, Chung A, Accordino M. Menggunakan Teknologi untuk Meningkatkan Penjagaan Kanser: Media Sosial, Wearables, dan Rekod Kesihatan Elektronik. American Society of Clinical Oncology Educational Book / ASCO. Persatuan Onkologi Klinikal Amerika. Mesyuarat [online secara dalam talian]. 2016; 35: 200-208.
> Lorenzi N. Sambutan yang menggalakkan: sistem panggilan jururawat berevolusi untuk meningkatkan kepuasan pesakit. Pengurusan Kemudahan Kesihatan [bersiri dalam talian]. 2013: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer, N. Meramalkan kesan penggunaan teknologi informasi hospital terhadap kepuasan pesakit. Artif Intell Med .2012; 56: 123-135.
> Werder M. Teknologi maklumat kesihatan: Bahan utama pengalaman pesakit. [dalam talian bersiri]. Jurnal pengalaman pesakit , 2015; 2 (1): 143-147.