Sistem Komunikasi Bersepadu Silverado Adakah Semua Itu Dan Lebih
Isu yang jelek besar di hospital, rumah kejururawatan dan persekitaran hidup dibantu . Bunyi menyumbang kepada tidur yang kurang baik dan masalah kesihatan yang lain. Apa yang bermula sebagai pencarian berterusan Silverado Senior Living untuk menyediakan kualiti kehidupan yang terbaik dan untuk mengekalkan persekitaran rumah seperti penduduk, membawa kepada pencarian untuk mencari sistem panggilan jururawat yang tenang dan cekap, menjauhkan diri dari paging overhead, radio yang kuat, dan pager sehala.
Ini akhirnya membawa kepada usaha kerjasama antara Operasi Kemudahan, IT dan Kejururawatan yang bekerja dengan vendor untuk menyatukan satu sistem yang akan memenuhi cabaran harian yang hadir dan dihadapi dalam masyarakat kita. Ini termasuk melihat batasan sistem sedia ada yang ada di pasaran hari ini dan untuk membangunkan sistem yang memenuhi semua keperluan. Apa yang telah dibangunkan tidak dijual di pasaran sebagai sistem yang lengkap, tetapi setiap komponen boleh dibeli secara berasingan.
Komponen Sistem ERCTA
Apa yang dinamakan "Meningkatkan Penjagaan Residen melalui Kemajuan Teknologi" (ERCTA) adalah satu-satunya dalam satu sistem panggilan jururawat, komunikasi dan keselamatan bersepadu. Sistem ini membolehkan jururawat dan pengasuh membawa satu peranti tunggal, telefon mudah alih tanpa wayar yang ringan. Dengan satu peranti jururawat dan pengasuh ini berada dalam kawalan menyeluruh mengenai pemendudukan, komunikasi antara kakitangan, pakar perubatan dan keluarga dan boleh memantau semua pintu keluar, tingkap dan pintu keluar pintu keluar.
Sistem (ERCTA) terdiri daripada empat komponen utama.
- Sistem panggilan jururawat wayarles, yang menerima mesej dari pemancar bilik, mengembara pemancar pengurusan, pemancar tingkap & pintu, pemancar pintu pelesir yang tertunda dan data dikumpulkan dan disimpan pada pemacu cakera komputer.
- A middleware yang mengambil mesej dari sistem panggilan jururawat dan menolaknya melalui sistem telefon Suara IP.
- Sistem Telefon Suara IP kemudian menghantar mesej jururawat yang dibuat mesej kepada telefon mudah alih wayarles dalam bentuk mesej teks.
- Telefon mudah alih mudah alih dibawa oleh semua kakitangan, menjadikan masa respon penjagaan penduduk hanya beberapa saat sahaja.
Membawa hanya satu peranti memberikan jururawat dan penjaga lebih banyak kebebasan dan menjadikannya lebih mudah untuk memberi perhatian kepada penduduk, bukannya mengutak-atik dengan radio besar berat dan peranti lain di sekeliling pinggang mereka.
Apabila penduduk mengaktifkan butang panggilan, penjaga akan menerima mesej teks di telefon mudah alih mereka yang memaklumkan kepada mereka bahawa penduduk memerlukan bantuan. Mana-mana penjaga boleh mengakui teks untuk bantuan dengan menolak butang pengakuan pada telefon mudah alih mereka, menunjukkan bahawa mereka akan menangani panggilan untuk bantuan. Pengakuan oleh pengasuh, bahawa dia sedang mengendalikan panggilan itu akan keluar kepada semua penjaga lain yang membawa telefon mudah alih, yang membolehkan mereka terus memberi penjagaan kepada penduduk yang mereka sertai. Ini berhenti beberapa penjaga daripada menjawab panggilan yang sama dan ini akhirnya meningkatkan kualiti penjagaan yang diberikan kepada semua penduduk kami.
Apabila penjaga memerlukan bantuan penduduk, hanya dengan menggunakan telefon mudah alih mereka, dia dapat dengan mudah menghubungi penjaga lain dari mana mereka berada.
Tidak perlu meninggalkan pemastautin dan lari ke landline atau berteriak untuk mendapatkan bantuan, mendapatkan kesejahteraan penduduk.
Penggunaan telefon mudah alih, membolehkan jururawat dan pengasuh mempunyai perbualan peribadi dengan penduduk atau subjek sensitif. Tidak seperti perbualan radio dua hala yang boleh didengar oleh semua orang, memastikan privasi penduduk.
Panggilan jururawat dan middleware keduanya merakam setiap peristiwa dalam cakera keras masing-masing, jadi terdapat dua set dokumentasi acara yang digunakan untuk mengukur masa pengiktirafan, masa tindak balas dan masa yang diperlukan untuk membersihkan panggilan. Juga untuk mengesan trend, hasil, mengasingkan dan membetulkan masalah.
Data boleh diperolehi, dilihat dan dicetak dengan mudah. Kerana masa tindak balas yang cepat, keputusan menunjukkan pengurangan yang ketara dalam jatuh dan mempunyai pengurangan yang ketara. dan mempunyai pengurangan yang ketara.
Keputusan
Ia telah menaikkan bar dalam kualiti penjagaan untuk memberi kepada penduduk kami. Ia telah menetapkan piawaian baru dalam kecekapan penjagaan dan produktiviti. Perbincangan dengan penjaga menunjukkan bahawa ciri pengiktirafan sistem telah mengurangkan tahap tekanan mereka dalam usaha untuk bertindak balas terhadap semua panggilan untuk bantuan. Mengetahui bahawa pengangkut yang lain telah mengiktiraf panggilan dan mereka tidak perlu bertindak balas, memberi mereka perasaan yang memuaskan kerana mengetahui bahawa mereka boleh memberikan penjagaan tambahan penting kepada penduduk yang mereka tinggalkan. Keupayaan untuk berkomunikasi antara satu sama lain dan meminta pertolongan dengan pemastautin juga telah mengurangkan tahap tekanan mereka dan telah menyelamatkan banyak penjaga daripada cuba mengangkat penduduk dengan sendirinya dan mengalami kecederaan besar. Pengurusan jalan raya, tingkap & pintu monitor dan pemancar jalan raya yang terlewat telah menghalang ramai penduduk mengelak dan mencederakan diri mereka sendiri.
Melalui keputusan yang dicapai dalam penyelesaian bersepadu ini, Silverado Senior Living boleh menduplikasi platform yang berjaya ini dalam peningkatan jumlah komuniti baru mereka dan terus mencapai tahap tertinggi kepuasan pemeliharaan, keselamatan dan kepuasan bersekutu dalam satu pakej bersepadu.