Mewujudkan persekitaran kerja yang positif adalah sangat berharga dalam setiap penjagaan kesihatan, dari pejabat perubatan ke klinik, hospital, atau kemudahan penjagaan jangka panjang. Oleh kerana profesional penjagaan kesihatan memberi tumpuan kepada penyembuhan dan menyokong pesakit mereka, mereka tidak boleh lupa bahawa rakan sekerja mereka juga perlu dipupuk dalam persekitaran kerja.
1 -
Sikap Positif"Jadilah perubahan yang anda mahu lihat di dunia." Mahatma Gandhi
Sikap positif adalah langkah pertama untuk mewujudkan persekitaran kerja yang positif. Pengurus mesti mempunyai sikap positif untuk dapat menggalakkan sikap positif di kalangan kakitangan.
"Sikap mendahului perkhidmatan. Sikap mental positif anda adalah asas untuk cara anda bertindak dan bertindak balas kepada orang lain. "Jeffrey Gitomer
Kata-kata tidak bermakna apa-apa tanpa tindakan di belakang mereka. Biarkan tindakan anda lebih kuat daripada perkataan anda. Sikap positif anda tercermin dalam cara anda bertindak dan cara anda bekerja. Jangan hanya bercakap tentang perkara itu, lakukan perkara itu.
"Perkara ternyata terbaik bagi orang-orang yang membuat yang terbaik daripada cara yang berubah." Art Linkletter
Mempunyai sikap positif membolehkan anda melihat penyelesaian positif apabila menghadapi cabaran. Apabila anda berhenti memfokuskan pada negatif, anda akan lebih terbuka untuk melihat cara menyelesaikan masalah berbanding hanya duduk dan mengeluh. Sikap positif adalah kunci untuk mendapat hasil positif.
"Untuk mencintai apa yang anda lakukan dan merasakan bahawa ia penting ... bagaimana mungkin sesuatu yang lebih menyeronokkan?" Katherine Graham
Jika anda tidak suka apa yang anda lakukan, hampir mustahil untuk mempunyai sikap positif di tempat kerja. Sudah tentu, semua orang akan mengalami turun naik secara tetap dalam mana-mana persekitaran kerja termasuk pejabat perubatan. Pejabat perubatan adalah tempat kerja yang kompleks dan kadang-kadang perkara tidak berjalan seperti yang dirancang. Jika anda suka apa yang anda lakukan, ia akan menunjukkan dan ia akan memberi perbezaan kepada pekerja dan pesakit anda.
2 -
Orang yang positif"Impian besar, bekerja keras, tetap fokus, dan mengelilingi diri dengan orang baik." Anonymous
Pesakit anda layak mendapat kakitangan terbaik untuk memberikan mereka penjagaan yang terbaik. Apabila pekerja anda mempunyai sikap positif, pesakit akan merasakannya ketika mereka berjalan di pintu. Pesakit, terutamanya apabila mereka tidak berasa sihat, bergantung pada kakitangan amalan perubatan untuk menjadikan mereka berasa selamat, selamat dan peduli. Sikap positif oleh kakitangan mewujudkan suasana yang hangat dan menarik bagi pesakit.
"Suruh diri anda dengan orang yang mengambil kerja mereka dengan serius, tetapi tidak diri mereka, mereka yang bekerja keras dan bermain keras." Colin Powell
Mengurangkan keadaan tekanan adalah satu lagi ciri orang yang positif. Walaupun kita semua di sini untuk melaksanakan tugas kita dengan sebaik mungkin, ini tidak bermakna kita tidak dapat menikmati diri kita sendiri dan syarikat masing-masing. Dikatakan bahawa ketawa adalah ubat terbaik. Pasukan cenderung berkembang dengan lebih baik dan lebih positif apabila mereka boleh ketawa di tempat kerja.
3 -
Maklum balas positif"Apakah perkataan terpendek dalam bahasa Inggeris yang mengandungi huruf: abcdef? Jawab: maklum balas. Jangan lupa bahawa maklum balas adalah salah satu unsur penting komunikasi yang baik. "Anonymous
Maklum balas yang berkesan adalah komunikasi yang memotivasi dan menggalakkan pekerja dengan cara yang positif. Maklum balas positif sepatutnya:
- Tepat - memberi kredit di mana kredit perlu dibayar
- Relevan - pastikan ia berkaitan dengan objektif prestasi
- Tepat pada masanya - memberi maklum balas secara tetap dan bukannya menunggu penilaian tahunan
- Khusus - kenalpasti sebab atau keadaan yang tepat untuk maklum balas
"Saya rasa sangat penting untuk mempunyai gelung umpan balik, di mana anda sentiasa berfikir tentang apa yang telah anda lakukan dan bagaimana anda dapat melakukannya dengan lebih baik." Elon Musk
Maklum balas positif bukan mengenai kata-kata yang baik kepada pekerja. Maklum balas positif adalah mengenai penyampaian komunikasi yang mengakui prestasi dan tindakan yang positif atau yang mendorong peningkatan. Sekiranya dilaksanakan dengan betul, maklum balas positif akan menguatkan tingkah laku yang diingini dan menyediakan sumber untuk meningkatkan kelemahan menjadi kekuatan.
"Kejayaan dalam mana-mana kawasan memerlukan sentiasa menyesuaikan semula kelakuan anda sebagai hasil maklum balas daripada pengalaman anda." Michael Gelb dan Tony Buzan
Kejayaan pejabat perubatan bukan hanya memberi maklum balas positif. Mendapatkan maklum balas positif daripada pesakit dan kakitangan adalah penting untuk pejabat perubatan untuk terus mendapat keputusan yang diingini. Mengetahui apa yang berlaku dengan baik dan apa yang tidak berjalan dengan baik adalah sama penting dalam strategi dan matlamat untuk mengekalkan hasil yang positif.