Kemahiran Asas Diperlukan untuk Bekerja di Pejabat Perubatan

Gunakan Kemahiran ini untuk Excel

Terdapat banyak laluan kerjaya yang boleh anda ambil di pejabat perubatan. Pekerjaan Pejabat Perubatan termasuk pengurus pejabat perubatan, pembantu perubatan, setiausaha perubatan, bil perubatan, pengkaji perubatan dan banyak lagi. Terlepas dari kerjaya, terdapat lapan kemahiran yang diperlukan untuk berjaya dalam persekitaran pejabat medis.

1 -

Memahami HIPAA - Maklumat Privasi dan Perlindungan Pesakit

Privasi pesakit dilindungi oleh Akta Kemaskini dan Akauntabiliti Insurans Kesihatan (HIPAA). Memahami HIPAA adalah salah satu aspek yang paling penting dalam pejabat perubatan, kerana terdapat kesan undang-undang dan kewangan jika maklumat yang dilindungi, termasuk foto pesakit, dibebaskan tanpa izin. Pelanggaran HIPAA oleh pekerja boleh terjadi dalam banyak cara.

Melanggar HIPAA hanyalah pelepasan maklumat pesakit yang tidak dibenarkan. Pelanggaran HIPAA yang lain yang perlu diberitahu oleh kakitangan pejabat perubatan termasuklah meletakkan PHI (Maklumat Kesihatan Terlindung) sampah, membincangkan maklumat pesakit di tempat awam, dan bergosip dengan kawan atau rakan sekerja lain mengenai pesakit. Mengungkap maklumat pesakit atau imej melalui media sosial adalah cara mudah untuk ditangkap.

Lebih banyak

2 -

Perkhidmatan Pelanggan Walaupun Apabila Dihantar

Kadang-kadang, kesibukan dan kesibukan hari ini menghalang kakitangan pejabat perubatan menjalankan tugas mereka yang paling penting - menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang . Perkara paling buruk yang boleh anda lakukan sebagai profesional pejabat perubatan adalah untuk merawat pesakit seolah-olah mereka adalah kesulitan yang menghalang anda daripada melakukan pekerjaan anda. Mereka adalah pekerjaan. Tanpa pesakit, kakitangan pejabat perubatan tidak akan mempunyai pekerjaan untuk pergi.

Lebih banyak

3 -

Terminologi Perubatan

Adalah penting untuk mempunyai pengetahuan bekerja tentang terminologi perubatan untuk memenuhi tugas anda secara berkesan dalam suasana pejabat perubatan. Anda mungkin tidak memerlukan sejumlah besar istilah teknikal, tetapi ada istilah khusus untuk penetapan yang perlu diketahui oleh pejabat profesional medis.

Terdapat kelas, sekolah, dan sijil khusus untuk perbendaharaan kata pejabat perubatan. Anda harus menyimpan sumber semasa yang berguna untuk merujuk kepada istilah yang mungkin tidak dikenali.

Lebih banyak

4 -

Etiket Telefon

Cara telefon anda penting untuk kepuasan pesakit. Kakitangan meja depan yang menjawab telefon mesti berbuat demikian dengan cara yang sopan setiap kali. Ini adalah kontak yang akan menentukan bagaimana kemudahan anda dirasakan oleh setiap pesakit.

Lebih banyak

5 -

Etiquette E-mel

Profesionalisme perlu menjadi peraturan untuk semua e-mel yang dihantar dari pejabat perubatan, sama ada kepada rakan sekerja, pesakit, pakar perubatan, hospital, vendor atau profesional lain. Gunakan profesionalisme yang sama yang anda akan gunakan untuk telefon, surat-menyurat surat, atau tatap muka. Sentiasa ingat bahawa e-mel adalah satu bentuk komunikasi dan cara di mana penerima menafsirkan mesej adalah satu-satunya perkara yang penting.

Lebih banyak

6 -

Kemahiran komunikasi

Pejabat perubatan menjalankan komunikasi, dan mereka mesti jelas dan lengkap kerana mereka akan memberi kesan kepada kesihatan pesakit. Agar komunikasi dapat diselesaikan, mesti ada idea atau maklumat untuk dikongsi, seseorang memberikan maklumat atau idea, dan seseorang yang akan menerima maklumat tersebut. Rekod pesakit yang tidak lengkap atau tidak tepat dan kerosakan komunikasi boleh membawa kesan serius kepada pejabat perubatan dan pesakitnya.

Lebih banyak

7 -

Bil Perubatan

Walaupun anda mungkin bukan pengebil medis, sebagai sebahagian dari kakitangan pejabat perubatan, penting untuk memahami proses penagihan dan peranan yang anda mainkan dalam kejayaan akaun pesalah penagihan. Setiap tuntutan yang berjaya disediakan langsung memberi kesan kepada kesihatan kewangan amalan ini. Proses pengurusan tuntutan yang cekap perlu difahami oleh semua ahli pasukan kerana setiap ahli amalan menyumbang kepada penyediaan tuntutan bersih.

Lebih banyak

8 -

Perisian Pejabat Perubatan

Oleh kerana pejabat perubatan terus berubah dari kertas ke persekitaran tanpa kertas, keupayaan untuk mengetahui cara menggunakan perisian menjadi lebih penting. Sama ada perisian PM (pengurusan amalan), RCM (pengurusan kitaran pendapatan) atau EHR (rekod kesihatan elektronik), semua kakitangan pejabat perubatan pada satu ketika akan bertanggungjawab untuk memahami dan menggunakan perisian.