Strategi Pemasaran untuk Pejabat Perubatan

Memasarkan amalan perubatan anda memerlukan seseorang yang boleh realistik tentang jangkaan pasaran, menetapkan dan mencapai matlamat, dan menilai pertandingan. Pemasaran mengenalpasti jenis perkhidmatan yang perlu ditawarkan berdasarkan permintaan komuniti, menganalisis potensi prestasi, dan membangunkan strategi dan matlamat yang diperlukan untuk mengekalkan kelebihan daya saing.

1 -

Pemasaran Dalam Talian

Pemasaran dalam talian adalah salah satu aplikasi yang paling penting untuk membangun dan mengekalkan asas pelanggan yang semakin meningkat. Mempunyai kehadiran dalam talian yang positif adalah salah satu langkah yang paling produktif dalam pemasaran, kedua hanya untuk perkataan mulut. Apabila melaksanakan strategi pemasaran dalam talian anda, lebih berkesan untuk memfokuskan masa dan tenaga anda untuk membina laman web yang berjaya dan kehadiran media sosial dinamik.

Laman web

Laman web pejabat perubatan harus lebih daripada sekadar satu halaman yang menyenaraikan jam pejabat praktik dan maklumat hubungan. Laman web ini harus penuh dengan maklumat yang pesakit boleh membaca artikel bermaklumat dan mencari maklumat mengenai pilihan rawatan, teknologi baru, atau maklumat lain yang berkaitan dengan penjagaan kesihatan. Oleh kerana kesan pertama mempunyai kesan terbesar pastikan laman web anda adalah:

1. Profesional
2. Merayu
3. Mesra pengguna
4. Maklumat
5. Memorable

Media Sosial

Penggunaan media sosial untuk tujuan komunikasi dalam talian diiktiraf sebagai cara yang berkesan untuk mempromosikan hubungan masyarakat, aktiviti perekrutan, dan peristiwa pemasaran. Sudah tentu, kakitangan pejabat perubatan harus memahami sepenuhnya penggunaan media sosial yang sesuai. Mewujudkan dasar media sosial untuk kakitangan pejabat perubatan mewujudkan garis panduan untuk melindungi privasi pesakit dan menghalang pelanggaran Peraturan Privasi HIPAA . Berikut adalah beberapa garis panduan media sosial yang mudah untuk seluruh kakitangan pejabat perubatan untuk mengikuti:

Adakah ...
... menjadi profesional terutamanya jika anda telah mengenal pasti diri anda sebagai pekerja
... termasuk pernyataan yang menyatakan pandangan anda adalah anda sendiri dan bukan majikan anda
... mengalih keluar tanda pada gambar yang jawatan pesakit untuk menyimpan gambar dari halaman anda

Jangan ...
... menyertai sebarang komunikasi dalam talian dengan pesakit di pejabat perubatan
... menyiarkan gambar pesakit di bawah apa jua keadaan walaupun ia tidak boleh dikenalpasti
... bincangkan sebarang butir-butir tugas atau aktiviti anda yang berlaku pada hari kerja

2 -

Pemasaran Luar Talian

Pemasaran luar talian, atau pemasaran tradisional, harus sentiasa dimasukkan dalam pelan pemasaran pejabat perubatan. Walaupun ramai pesakit menggunakan internet untuk mencari amalan baru atau menyambung semula dengan yang lama, pemasaran tradisional masih merupakan pendekatan yang berkesan untuk menjangkau pesakit.

Mengiklankan

Campuran pelbagai alat yang betul diperlukan untuk kempen iklan yang berjaya. Bergantung kepada beberapa faktor, seperti demografi pasaran sasaran, pelan pemasaran anda, dan anggaran iklan anda, strategi pengiklanan anda mungkin termasuk:

• Brosur
• Mel Langsung
• Surat Berita
• Televisyen
• Radio
• Papan iklan
• Papan tanda

Acara Khas

Mewujudkan acara istimewa adalah cara terbaik untuk melibatkan masyarakat dan menggalakkan orang ramai untuk menjadi pesakit baru. Acara khas boleh menarik ramai orang, liputan media dan perhatian daripada pemimpin dalam masyarakat. Pertimbangkan untuk menawarkan pemeriksaan kolesterol atau diabetes, meraikan acara penting, atau memperkenalkan doktor baru kepada masyarakat.

3 -

Pemasaran Rujukan

Walaupun pemasaran dalam talian dan tradisional boleh menjana banyak perniagaan, rujukan penting bagi pejabat perubatan untuk mencapai kejayaan kewangan jangka panjang. Rujukan boleh datang dari beberapa tempat tetapi perlu untuk membina, membangun dan mengekalkan hubungan yang hebat dengan penyedia lain untuk ini untuk berjaya. Ini amat sesuai untuk amalan perubatan khusus. Kebanyakan pesakit tidak mencari pakar tetapi dirujuk oleh pakar perubatan dan hospital lain. Apabila penyedia membangunkan hubungan yang mendorong pesakit satu sama lain, hubungan ini adalah untuk saling menguntungkan satu sama lain.

Menjual senarai pesakit atau mendedahkan PHI kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dilarang sama sekali tanpa terlebih dahulu diberi kebenaran daripada pesakit. Ingat bahawa pendedahan maklumat pesakit hanya boleh diakses untuk tujuan menyediakan penjagaan yang berkualiti.