Gunakan Kuasa Anda sebagai Pengguna Penjagaan Wise
Ramai pakar akan memberitahu anda bahawa penjagaan kesihatan Amerika kurang mengenai kesihatan atau penjagaan dan lebih banyak tentang wang. Peningkatan kos penjagaan kesihatan memberi kesan kepada setiap aspek penjagaan. Pesakit, majikan, penyedia, penanggung insurans, kerajaan; tiada pembayar immun.
Selari dengan peningkatan kos penjagaan kesihatan, ramai pesakit percaya bahawa terdapat juga tahap perkhidmatan yang menurun dari pembekal mereka.
Sebagai contoh, disebabkan oleh pengurangan pembayaran untuk rawatan perubatan, pakar perubatan mendapati perlu untuk melihat lebih banyak pesakit pada masa mereka, menjadikan masa yang kurang untuk setiap orang. Pesakit berasa seolah-olah mereka tidak mempunyai masa untuk berbincang dengan doktor mereka atau bertanya. Penyedia tahu bahawa mereka mesti tergesa-gesa menerusi pelantikan. Kekecewaan membawa kepada ketidakpuasan pada kedua-dua belah persamaan pembekal pesakit.
Tambahan pula, dengan akses mudah ke Internet, dan rasa kesedaran tentang masalah penjagaan kesihatan, pesakit baru mula memahami cara menggunakan pengaruh mereka, kuasa pengguna mereka, untuk mengubah landskap penjagaan kesihatan. Kami tahu dan mempunyai akses kepada lebih banyak maklumat berbanding sebelum ini.
Apa Daya Adakah Pelanggan-Pelanggan Ada?
Dari pesakit hingga pesakit, jumlah pengaruh pengguna masing-masing berbeza. Berikut adalah contoh-contoh konsumerisme penjagaan kesihatan:
- Kesihatan Digerakkan Pengguna: Suatu subset konsumerisme penjagaan kesihatan mempunyai nama yang sama, CDH. CDH biasanya menggambarkan aspek insurans kesihatan hanya termasuk pelbagai jenis pelan insurans, suplemen dan subset yang tersedia seperti Akaun Simpanan Kesihatan .
- Pilihan Insurans: Pesakit boleh memilih perlindungan insurans mereka. Kebanyakan rakyat Amerika mendapat insurans mereka melalui majikan mereka. Setiap tahun, biasanya pada bulan November dan Disember, majikan menawarkan tempoh "pendaftaran terbuka" di mana pekerja boleh menyemak pilihan penanggung insurans mereka untuk tahun hadapan. Dengan membandingkan keperluan perkhidmatan perubatan mereka, dengan penyedia yang disediakan melalui penanggung insurans itu, dengan kos premium, deduktibel, dan membayar bersama, pesakit mempunyai kawalan ke atas kos penjagaan kesihatan akhir mereka.
- Pilihan Pembekal: Pesakit boleh memilih pembekal mereka. Walaupun beberapa pelan insurans mengehadkan pilihan, keupayaan untuk membuat pilihan masih tersedia untuk kebanyakan. Pesakit boleh mengetahui tentang kelayakan pembekal, pelesenan, bahkan tanda terhadap reputasi penyedia dan menggunakan maklumat tersebut untuk memilih pembekal yang mereka lebih suka melihat penjagaan mereka.
- Akses Rekod Perubatan: Pesakit boleh menyemak rekod perubatan mereka dan kesilapan yang betul dan maklumat salah. Kesalahan berlaku dalam rekod pesakit kerana pelbagai sebab. Kadang-kadang kakitangan perubatan tergesa-gesa dan maklumat tidak disertakan. Kadang-kadang transkripsi tidak betul. Pada masa yang lain, maklumat yang menghina yang tidak termasuk dalam rekod pesakit perlu dikeluarkan.
- Ketepatan Fail Pengguna: Biro Maklumat Perubatan mungkin mempunyai fail pada kredit pesakit dan sejarah perubatan. Pengguna penjagaan kesihatan pintar mengetahui agensi pelaporan ini dan tahu bagaimana untuk menghubungi mereka untuk memastikan rekod mereka adalah adil dan betul.
- Pilihan pemulihan dan alternatif perubatan (CAM), seperti ubat herba, akupunktur atau yoga, telah berkembang pada tahun-tahun kebelakangan ini. Pesakit, kecewa dengan pilihan allopathic (perubatan utama) mereka, memilih rawatan CAM lebih kerap. Sikap perilaku ini di kalangan pesakit-pengguna adalah membuat ubat integratif, gabungan allopathic dan CAM, lebih popular.