Memohon wang dari pesakit yang sakit bagi sesetengah orang nampaknya tidak sensitif, bagaimanapun, perlu difahami bahawa penjagaan kesihatan membiayai wang. Walaupun ia mungkin menjadi topik yang menarik, mengutip bayaran pendahuluan dari pesakit anda adalah aspek yang perlu yang perlu ditangani.
Kemudahan perubatan yang berbeza memilih untuk mengendalikan subjek sensitif ini dengan cara yang berbeza.
Walau bagaimanapun anda memilih untuk mengendalikan koleksi pesakit, adalah penting untuk memahami bahawa mengumpul pembayaran pesakit adalah sama pentingnya dengan mengutip pembayaran insurans.
Untuk kemudahan perubatan anda untuk meneruskan keupayaannya untuk menawarkan penjagaan kesihatan yang berkualiti, mesti ada proses untuk mengumpul deductibles , pembayaran bersama , dan insurans bersama . Salah satu bahagian proses itu perlu termasuk mengutip pembayaran sebelum perkhidmatan yang diberikan. Tanggungjawab pesakit merupakan peratusan yang besar dari hasil yang diperolehi oleh pejabat perubatan dan tidak boleh diambil begitu saja.
Membangunkan Dasar Pengambilan Awal
Ketepatan dan konsistensi bersama dengan sistem untuk menentukan dan mengumpul tanggungjawab pesakit adalah penting untuk dasar kutipan pendahuluan anda. Pelan kutipan terdahulu memastikan bahawa terdapat satu proses untuk semua kakitangan mengikuti setiap pesakit.
Cara paling cepat untuk meningkatkan aliran tunai dan meningkatkan kadar kutipan adalah untuk mengumpul tanggungjawab pesakit di hadapan.
Pesakit kurang cenderung untuk membayar atau sukar untuk dicapai apabila perkhidmatan telah dilakukan. Daripada menunggu sehingga peringkat koleksi kitaran pendapatan, penyedia harus mengambil kesempatan membincangkan isu-isu kewangan dan mengumpulkan pembayaran pesakit dalam proses awal.
Mengajar Teknik Pengumpulan Benar
Langkah kedua adalah untuk melatih kakitangan pejabat perubatan anda dengan teknik yang tepat untuk mengumpulkan bayaran dari pesakit anda.
Pastikan mereka memahami kepentingan mengutip pendapatan. Kos penjagaan kesihatan adalah mahal dan semakin meningkat. Untuk kekal terbuka untuk perniagaan, usaha kolektif mesti dibuat untuk mengumpulkan hasil daripada syarikat insurans dan pesakit. Memerlukan pembayaran yang akan dibayar pada masa perkhidmatan diberikan menurunkan hutang yang tidak baik dan terus merosot untuk semua orang terutamanya pesakit.
Mendidik Pesakit Tanggungjawab Kewangan mereka
Langkah ketiga ialah mendidik pesakit tentang tanggungjawab kewangan mereka. Pesakit adalah pelanggan anda dan harus diperlakukan seperti itu. Tidak ada yang boleh pergi ke kedai runcit, meletakkan makanan di keranjang mereka dan memberitahu kedai runcit untuk membelinya nanti. Pandangan yang sama harus diterima pakai di pejabat anda. Kecuali dalam situasi kecemasan , pesakit harus menjangkakan bahawa mereka akan diminta dan dijangka membayar sebahagian daripada rang undang-undang pada masa perkhidmatan diberikan. Maklumkan kepada pesakit sebelum ketibaan mereka tentang tanggungjawab mereka yang dianggarkan dan membuat mereka sedar bahawa bayaran diperlukan sebelum perkhidmatan dijalankan.
Tawaran Bantuan Kewangan
Akhir sekali, pejabat perubatan anda harus mempunyai program amal atau program bantuan kewangan untuk pesakit yang tidak diinsuranskan atau kurang berinsurans.
Ini akan membolehkan kemudahan anda menawarkan penjagaan kesihatan kepada pesakit yang tidak mampu membayar jumlah perbelanjaan daripada saku. Anda boleh membantu pesakit mencari sumber komuniti atau kerajaan untuk membantu membayar bil mereka atau tidak menawarkan pelan pembayaran faedah. Pastikan untuk meminta deposit atau bayaran niat baik.
Di samping itu, kaunseling kewangan boleh membantu menentukan kelayakan pesakit untuk bantuan awam, penjagaan amal atau pelan pembayaran, yang juga sukar dilakukan sebaik sahaja pesakit telah menerima rawatan. Proses ini akan membantu meminimumkan beban kerja kakitangan pengebilan serta meningkatkan usaha pengumpulan.